間が開いてしまいましたが、PMstyleコラムでの「プロダクトマネジメント入門」の連載3回目です。今回は、しばらく前からよく耳にするようになった「インテリジェンス」とプロダクトマネジメントについて書いています。

pmstyle-プロダクトマネジメント入門(3)- プロダクトマネジメントにおける「インテリジェンス」

今回は第1回の「プロダクトマネジメント体系」で紹介した「コンペティティブ・インテリジェンス」について考えていく。

◆「インテリジェンス」を集める意義
「インテリジェンス」という言葉は、日本でもここ数年で関連する書籍や雑誌記事が出回り、特に解説などすることなく使われることが増えてきた。あえて解説をする場合、同じように「情報」と訳すことができる「インフォメーション」と区別して紹介されることが多い。その場合、「インフォメーション」は事実に関する情報であり、一方、「インテリジェンス」は、「インフォメーション」を分析し、意思決定に用いることができる情報という違いがあると言われている。例えば、情報システムの分野で一昔前から注目されている「ビジネスインテリジェンス」というソリューションがあるが、これは企業内に蓄積されたさまざまなデータを収集し、必要があれば外部のデータも取り込み、意思決定を行う際に利用されるソリューションとしての活用が期待されているものである。

つまり、「インテリジェンス」とは単なる情報ではなく、意思決定につなげることができる意味のある情報なのである。

デジカメが主流になった時のことを引き合いに出し、コダックと富士フイルムを比較して、プロダクトマネジャーが考えるべきことを解説しています。フィルムカメラが廃れたので、一見似ているデジカメに事業の軸を移すというのではなく、自社の強みを再考することの重要性を説いています。読んでみれば、よく言われていることではありますが、初学者向けのミニケースとして使えそうな内容です。

Picture Perfect Product Management (being a product manager includes both product marketing and product management)

Instead, what they did was to take a step back and ask themselves the question “what does Fujifilm do well?” The answer to this question turned out to be that Fujifilm was a very good chemical company.

(中略)

The Fujifilm product managers discovered that the company’s chemical expertise was needed in the development of films used in the creation of LCD panels for computers, TVs, and cell phones. It also turns out that the world of cosmetics had a need for Fujifilm’s ability to prevent photos from fading over time. Finally, the world of healthcare could use Fujifilm’s expertise to develop ways for the human body to do a better job of absorbing chemicals.

大失敗!―成功企業が陥った戦略ミステイクの教訓
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